Kontakt i zwroty

Kontakt

E-mail: sklep@aderlo.pl, kontakt@aderlo.pl
Telefon: (+48) 732 096 099

Odstąpienie od umowy (zwrot bez podania przyczyny)

• Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny, licząc od dnia otrzymania towaru. To samo prawo ma osoba prowadząca jednoosobową działalność, która kupuje towar niezwiązany zawodowo z jej działalnością.
• Oświadczenie złożysz online na stronie Odstąp od umowy tutaj — wystarczy numer zamówienia i adres e-mail.
• Towar odeślij w ciągu 14 dni od odstąpienia na adres: ADERLO PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA, ul. Żwirki i Wigury 25, 32-600 Oświęcim.
• Bezpośredni koszt odesłania towaru pokrywa kupujący. Koszt odesłania produktów wielkogabarytowych (tylko kurierem) jest podany na stronie produktu i w podsumowaniu zamówienia.
• Zwracamy cenę towaru i koszt najtańszej zwykłej dostawy z oferty w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru albo dowodu jego nadania.

Reklamacja towaru wadliwego

Reklamacja dotyczy towaru wadliwego lub niezgodnego z umową i jest niezależna od prawa odstąpienia. Możesz żądać naprawy albo wymiany, a w przypadkach opisanych w ustawie — obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Koszty naprawy albo wymiany, w tym przesyłki, ponosi sprzedawca. Szczegóły są w regulaminie.