Zwrot
Możesz zwrócić produkt w ciągu 30 dni od odebrania zamówienia.

 Ważne: Regulacje prawne dają Ci prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu do 14 dni od otrzymania produktu. Aderlo oferuje dodatkowe prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu w ciągu 30 dni od otrzymania produktu.
Aby odstąpić od umowy i zwrócić produkt pomiędzy 15. a 30. dniem, upewnij się, że produkt jest kompletny, nieuszkodzony i nieużywany, tzn.:

posiada wszystkie metki i elementy zabezpieczające, które były na nim umieszczone w chwili otrzymania produktu,
był używany wyłącznie do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcji.
Jeżeli te warunki nie są spełnione, odstąpienie od umowy i zwrot produktu nie będą możliwe.

 

Zwrot produktu kupionego online (na stronie lub w aplikacji)

Paczkomat InPost 24/7
Gdy wypełnisz formularz zwrotu na stronie, na swój adres e-mail otrzymasz kod do Paczkomatu. Znajdziesz go również w swojej aplikacji mobilnej InPost lub w wiadomości SMS od InPost. Kod jest ważny przez 45 dni.

Zobacz mapę Paczkomatów InPost 24/7
 Punkty odbioru DPD
Gdy wypełnisz formularz zwrotu na stronie, otrzymasz kod zwrotu. Następnie nadaj paczkę w wybranym przez Ciebie punkcie DPD.

Zobacz listę punktów odbioru
 Kurier DPD
Gdy wypełnisz formularz zwrotu na stronie, kurier zostanie zamówiony automatycznie na podany przez Ciebie adres. Przyjedzie po przesyłkę w ciągu 1-2 dni roboczych.

 

Zwrot produktu kupionego w sklepie stacjonarnym

Sklep stacjonarny
Produkty kupione stacjonarnie możesz zwrócić wyłącznie w sklepie stacjonarnym. Może być to dowolny sklep aderlo.pl.

Weź ze sobą dowów zakupu (paragon) i zanieś produkt do sklepu stacjonarnego. Na miejscu obsługa poprosi Cię o wypełnienie formularza zwrotu.

Ważne: Produkt musi być w oryginalnym opakowaniu oraz posiadać wszystkie metki.

 

Co się dzieje, gdy odeślę produkt?

Weryfikacja przesyłki

Gdy Twój zwrot do nas dotrze, sprawdzimy, czy zgadza się on z Twoim zgłoszeniem zwrotu przez formularz online. Po pozytywnej weryfikacji otrzymasz od nas informację na swój adres e-mail. Na weryfikację mamy 14 dni, ale zazwyczaj trwa ona zdecydowanie krócej.

Zwrot środków

Środki zwrócimy Ci w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymamy Twój zwrot:

BLIK/PayU/PayPo/PayPal/karta/Apple Pay/Google Pay - tą samą metodą, którą opłacono zamówienie
płatność przy odbiorze - zwrot na konto podane w formularzu online