Produkt uszkodził się w trakcie użytkowania lub ma ukrytą wadę? Żaden problem.
Teraz możesz zareklamować go online lub w sklepie stacjonarnym Aderlo.
2 lata na złożenie reklamacji
Każdy produkt kupiony w naszym sklepie jest objęty 2-letnią rękojmią.
Rozpatrzenie reklamacji w 14 dni
Decyzję otrzymasz na maila w ciągu 14 dni.
Produkt uszkodził się w trakcie użytkowania lub ma ukrytą wadę? Możesz zareklamować go online lub w sklepie stacjonarnym.
Jak złożyć reklamację online
Aby złożyć reklamację, wypełnij formularz online.
Upewnij się, że dane w formularzu są poprawne. Pozwoli nam to szybciej zweryfikować zgłoszenie.
Do reklamacji będziesz potrzebować:
W ciągu 14 dni na podany adres e-mail wyślemy informację dot. sposobu rozpatrzenia Twojej reklamacji.
Jak zareklamować dowolny produkt
Aby złożyć reklamację, wyślij do nas uszkodzony produkt oraz wypełniony formularz reklamacyjny. Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w ciągu 14 dni od dnia otrzymania produktu.
Pobierz formularz reklamacyjny
Produkt możesz zareklamować na dwa sposoby:
Do reklamacji będziesz potrzebować:
Reklamacja produktu krok po kroku:
Ważne: Dokładnie zabezpiecz paczkę przed uszkodzeniem w transporcie.
Paczkomat InPost 24/7
Sklep stacjonarny
Udaj się do najbliższego sklepu stacjonarnego z przygotowanym produktem oraz wypełnionym formularzem reklamacyjnym. Zobacz listę sklepów
Jak złożyć reklamację w sklepie stacjonarnym
Do reklamacji będziesz potrzebować:
Pobierz formularz reklamacyjny
Reklamacja krok po kroku:
Twoja sesja została zakończona. Czy chcesz zacząć od początku?
Co zrobić jeśli otrzymana przesyłka była uszkodzona?
Zgłoś do nas taką informację poprzez czat lub mailowo na [email protected].
PLATFORMA ODR
Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r., udostępniamy łącze elektroniczne do platformy ODR: ec.europa.eu/odr. Platforma ODR stanowi m. in. źródło informacji na temat form pozasądowego rozstrzygania sporów mogących powstać pomiędzy przedsiębiorcami i konsumentami. Niezależnie przypominamy, że adres poczty elektronicznej, pod którym mogą się Państwo z nami kontaktować to: [email protected].
Informacje
Ważne linki
Moje konto
Kontakt
Jesteśmy dla Ciebie od 8:00 do 14:00
+48 530 702 366
Adres do zwrotów
ul. Jana Matejki 2, 32-600 Oświęcim
Aderlo Marketplace to nowoczesna i innowacyjna platforma handlowa, na której można znaleźć najlepsze produkty od najlepszych sprzedawców. Nasza oferta obejmuje szeroki asortyment produktów, w tym odzież, obuwie, kosmetyki, sprzęt elektroniczny i wiele więcej. Nasza platforma jest intuicyjna i łatwa w obsłudze, a dzięki temu, że współpracujemy tylko z zaufanymi sprzedawcami, mamy pewność, że oferujemy produkty najwyższej jakości. Zapewniamy szybką i bezpieczną dostawę, a także profesjonalne doradztwo i wsparcie dla naszych klientów. Dołącz do Aderlo Marketplace i odkryj świat niezawodnych produktów w konkurencyjnych cenach!
WŁASNOŚĆ MARKI ADERLO
Aderlo.pl jest marką spółki ADERLO PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA z siedzibą w Warszawie (adres siedziby: ul. Nowogrodzka 50/54 lok.515, 00-695 Warszawa; adres do korespondencji: ul. Matejki 2, 32-600 Oświęcim); wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000955282; sąd rejestrowy, w którym przechowywana jest dokumentacja spółki: Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; kapitał zakładowy w wysokości: 75 000,00 ZŁ.; NIP 5492466214, REGON 521268860, adres poczty elektronicznej: [email protected] (obecnie bez licencji do praw).
PODMIOT PROWADZĄCY SKLEP ADERLO.PL
Podmiot prowadzący sklep Aderlo.pl Strefa Bezpiecznych Zakupów Prosta Spółka Akcyjna z siedzibą w Łodzi, ul. Sienkiewicza 85/87, lok. 8, 90-057 Łódź (adres do doręczeń: Strefa Bezpiecznych Zakupów Prosta Spółka Akcyjna, ul. Jana Matejki 2, 32-600 Oświęcim), wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Łodzi Wydz. Gosp. KRS, pod numerem KRS 0000997316, NIP 5492469365, REGON 523408970, o kapitale zakładowym 75 000 zł, wpłaconym w całości; adres poczty elektronicznej: [email protected], numer telefonu kontaktowego: (+48) 531 918 306 (opłata jak za połączenie standardowe – wg. cennika właściwego operatora).
PODMIOT TYMCZASOWY POSIADAJĄCY PRAWA DO ADERLO
Aderlo.pl jest tymczasową marką spółki ANERKO PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA z siedzibą w Warszawie (adres siedziby: ul. Nowogrodzka 50/54 lok.515, 00-695 Warszawa; adres do korespondencji: ul. Matejki 2, 32-600 Oświęcim); wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001069967; sąd rejestrowy, w którym przechowywana jest dokumentacja spółki: Sąd Rejonowy dla M. St. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; kapitał zakładowy w wysokości: 75 000,00 ZŁ.; NIP 7011175439, REGON 526982332, adres poczty elektronicznej: [email protected]
Brak produktu w koszyku.